中保协发布2017年度电话销售财险数据

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2018年03月12日 19:17 | 网络 钱多多
今日从中国保险行业协会(以下简称“中保协”)获悉,2017年度电话销售财产险业务数据已出炉。总体来看,受市场监管环境的变化影响,各市场主体调整各展业渠道的经营思路,2017年,累计电销财产险保费收入8......

今日从中国保险行业协会(以下简称“中保协”)获悉,2017年度电话销售财产险业务数据已出炉。总体来看,受市场监管环境的变化影响,各市场主体调整各展业渠道的经营思路,2017年,累计电销财产险保费收入833.08亿元,同比负增长13.44%。

2017年电销财险保费同比下滑

2017年电销财险保费同比下滑

中保协表示,2017年,共有28家财产险公司开展电销保险业务。去年8月份始,电销渠道业务明显下滑并持续负增长,12月当月保费收入同期负增长52.01%。全年累计电销财产险保费收入833.08亿元,同比负增长13.44%,其中:电销车险累计保费收入808.66亿元,同比负增长14.08%,业务占比97.07%;电销非车险累计保费收入24.42亿元,同比增长15.42%,业务占比2.93%。

截至去年12月底,行业电销坐席人员共计5.5万人,为客户提供咨询、投保、服务等方面提供了保障。行业主要公司包括平安产险、太保产险、人保财险、大地保险、阳光产险、安盛天平、国寿财险(这7家公司电销车险保费规模占比96.23%)的电销车险呼入业务人均产能为16.57万元/月,呼出业务人均产能5.97万元/月,续保业务人均产能13.80万元/月。

据了解,去年市场份额位居第一位的平安产险累计保费收入为412.09亿元,占比为49.47%。市场份额位居前三位的平安产险、太保产险和人保财险,累计保费收入为645.18亿元,CR3(指3个最大的企业占有该市场的份额)为77.45%,同期增加1.07个百分点。市场份额位居前八位的其他5家公司分别为大地保险、阳光产险、安盛天平、中华财险、国寿财险,CR8为97.80%,同期增加1.16个百分点。

此外,续保业务占电销车险业务的半壁江山。因电销渠道价格优势的消失导致2017年客户主动呼入量进一步减少,车险呼入业务累计保费收入73.56亿元,占9.10%,同期下降5.13个百分点;车险呼出业务累计保费收入290.19亿元,占35.89%,车险续保业务累计保费收入444.90亿元,占55.02%。续保业务占半壁江山,说明经过10年的拓展、磨合和沉淀,电销车险的展业方式和服务途径得到了市场一定的认可和接受。

中保协还表示,电销非车险业务依托电销车险业务的带动销售,意外伤害保险为电销非车险产品主流。2017年电销非车险累计保单达1048万单,占电销车险累计保单量的35.53%,即在投保车辆保险的同时,有三分之一的投保人同时选择了投保相关非车险,电销非车险销售能力进一步得到提升;其中与车险高度相关的驾乘类意外伤害保险是电销非车险产品主流,占电销非车险业务的98.56%。

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